Det finnes flere måter å komme i kontakt med Intect Support på. Nedenfor finner du en oversikt over hvordan du kan nå oss, samt våre åpningstider.
Viktig informasjon for ansatte
Hvis du er ansatt uten ansvar for lønnskjøring, skal du alltid ta kontakt med arbeidsgiveren din – uansett hva henvendelsen gjelder. Det er arbeidsgiveren som har avtale med Intect, og derfor tilbys support kun til den lønnsansvarlige. Vi kan dessverre ikke gi support direkte til enkeltansatte i virksomheten.
Du kan i stedet benytte veiledningene som finnes under Selvbetjening for ansatte.
Artikkelen ble sist oppdatert: desember 2025.
Åpningstider og kontaktinformasjon
Supporten er tilgjengelig alle hverdager fra kl. 09:00 til 16:00.
Du kan kontakte oss på e-post: supportno@intect.io, eller via Intects Supportunivers, hvor du får full oversikt over alle saker du har sendt inn.
Telefon supporten er åpen fra 09 - 15 og du kan nå oss på +47 23 96 43 45.
For å sende inn nye henvendelser, gå til Supportunivers og trykk på Logg inn øverst til høyre.
Har du kontaktet oss skriftlig tidligere, har du allerede en bruker. Du skal da ha mottatt en e-post fra vårt saksbehandlingssystem (Zendesk) med instruksjoner om å opprette brukeren din.
Husker du ikke passordet ditt?
Klikk på «Glemt passord», så får du automatisk tilsendt en e-post hvor du kan lage et nytt passord.
Trenger du hjelp utenfor åpningstid?
Vårt Supportunivers er alltid åpent, og der finner du oppdaterte veiledninger som vi jevnlig forbedrer og legger til.
Akutte problemer under en lønnsinnsending
Oppstår det problemer akkurat når du skal levere lønn, og du trenger hjelp raskt?
Send oss en skriftlig henvendelse og merk den med «Haster». Husk også å skrive hvilken frist du står overfor.
Så lenge henvendelsen sendes innenfor åpningstid, behandler vi hastesaker fortløpende og med høy prioritet.